TỔNG HỢP CÁC CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG MUA NGUYÊN LIỆU

A/ Về vấn đề mua hàng

1. Tôi muốn mua hàng thì phải làm thế nào? 

Để mua hàng tại Vietblend, bạn có thể contact trực tiếp đến số điện thoại Hotline 19009086 nhánh số 2 để được nhân viên tư vấn và lên đơn hoặc tìm thấy chúng tôi qua fanpage https://www.facebook.com/nguyenlieuphachevb/

2. Hình thức thanh toán của công ty thực hiện như thế nào? Công ty có hỗ trợ ship COD không? 

Hiện nay, Vietblend chưa hỗ trợ ship COD. Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi bằng 2 cách:

  • Tiền mặt: Ngay khi nhân viên Vietblend giao hàng.
  • Chuyển khoản: Ngay sau khi đặt hàng và được xác nhận bởi nhân viên sales, Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các ngân hàng được Vietblend chỉ định với nội dung như sau: SĐT đặt hàng- HH. Ví dụ: 0988000000-HH. Vietblend sẽ xác nhận khoản thu ngay sau khi nhận được tiền và tiến hành chuyển hàng cho Quý khách.
3. Thời gian mở cửa của Vietblend như thế nào? Tôi muốn mua hàng trực tiếp thì qua đâu?

Thời gian làm việc của chúng tôi:

  • Từ thứ 2- thứ 7 (trừ các ngày nghỉ lễ theo QĐ của nhà nước)
  • Sáng từ 08h00-12h00
  • Chiều từ 13h30- 17h30
  • Để mua hàng trực tiếp, bạn có thể qua địa chỉ:
    • Miền Bắc: Số 3, Ngõ 110, Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội Check đường đi tại đây
    • Miền Nam: Số 74 Cư Xá, Trần Quang Diệu, P14, Q3, Thành phố Hồ Chí Minh. 

B/ Về vấn đề giao nhận

1. Vietblend có giao hàng tận nơi không? Đối với các đơn hàng ở tỉnh, Vietblend có giao hàng không?

  • Đơn hàng tối thiểu để Vietblend giao hàng là 300,000đ. Đối với các đơn hàng dưới 300,000đ Quý khách có thể qua trực tiếp của hàng của chúng tôi tại:
    • Miên Bắc: Số 3, Ngõ 110, Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội
    • Miền Nam: Số 74 Cư Xá, Trần Quang Diệu, P14, Q3, TP. Hồ Chí Minh
  • Đối với các khách hàng ở Hà Nội: Vietblend giao hàng miễn phí cho các đơn hàng từ 1,000,000đ trở lên trong vòng bán kính 8km tính từ kho hàng của chúng tôi tại KCN Vĩnh Tuy. Đối với các đơn hàng ngoài phạm vi bán kính 8km, phí ship được tính 6,000đ/ km. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu riêng cho đơn hàng của mình, chúng tôi sẽ liên hệ để thỏa thuận và thống nhất về mức phí giao hàng.
  • Đối với các khách hàng ở tỉnh: Vietblend hỗ trợ freeship ra bến xe với các đơn hàng trên 1,000,000đ. Phí vận chuyển từ nhà xe về đến nơi nhận, Quý khách sẽ thanh toán.
2. Hàng hoá chuyển nhà xe về bị móp/ méo, vỡ, thất lạc thì Vietblend có chịu trách nhiệm không?

Vietblend chịu trách nhiệm về hàng hoá từ kho của Vietblend ra đến nhà xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hỏng hóc, móp/ méo, vỡ, rỉ, thiếu hụt, thất lạc hàng hoá trong quá trinh vận chuyển từ xe khách đến địa điểm nhận hàng của Quý Khách. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị khách hàng lựa chọn nhà xe quen để đảm bảo chất lượng hàng chuyển. Các vấn đề khác, vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng của Vietblend để được hỗ trợ.

3. Vietblend có thể đóng kiện to để tiết kiệm chi phí vận chuyển không?

Vietblend luôn hỗ trợ khách hàng đóng hàng theo kiện để tiết kiệm chi phí nhất. Tuy nhiên, các kiện hàng sẽ được đóng để phù hợp từng loại hang hóa, tính chất bảo quản và phù hợp với sức khỏe của người xếp dỡ hàng hóa (Mức trung bình khối lượng 1 kiện khoảng 10 - 15kg)


C/ Về chất lượng sản phẩm

1. Mua hàng tại Vietblend có giấy tờ đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam không?

Tất cả những mặt hàng của Vietblend đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có giấy tờ chứng nhận ATVSTP đầy đủ. Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh của chúng tôi để lấy các giấy tờ này.

2. Tôi mua hàng có được hướng dẫn sử dụng và bảo quản không?

Nhân viên của Vietblend sẽ hỗ trợ Quý khách cách thức sử dụng và bảo quản sản phẩm.


D/ Về hợp tác kinh doanh

1. Tôi là chuỗi cửa hàng, khi mua nhiều có chính sách chiết khấu không?

Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều được bán với mức giá rất thấp. Tuỳ theo số lượng và mặt hàng chúng tôi sẽ có mức chiết khấu khác nhau. Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh của chúng tôi hoặc hotline 19009086 nhánh số 2 để được hỗ trợ.

2. Tôi muốn làm đại lý của Vietblend thì cần những gì?

Vietblend rất vui lòng được hợp tác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 19009086 nhánh số 2 để được biết thêm chi tiết.