TỔNG HỢP CÁC CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG MUA NGUYÊN LIỆU

A/ Về vấn đề mua hàng

1. Tôi muốn mua hàng thì phải làm thế nào? 

Để mua hàng tại Vietblend, bạn có thể contact trực tiếp đến số điện thoại Hotline 1900 6948 nhánh số 2 để được nhân viên tư vấn và lên đơn hoặc tìm thấy chúng tôi qua Fanpage bán hàng https://goo.gl/7tod93

2. Hình thức thanh toán của công ty thực hiện như thế nào? Công ty có hỗ trợ ship COD không? 

Hiện nay, Vietblend chưa hỗ trợ ship COD. Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi bằng 2 cách:

• Tiền mặt: Ngay khi nhân viên Vietblend giao hàng.
• Chuyển khoản: Ngay sau khi đặt hàng và được xác nhận bởi nhân viên sales, Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các ngân hàng được Vietblend chỉ định với nội dung như sau: SĐT đặt hàng- HH. Ví dụ: 0988000000-HH. Vietblend sẽ xác nhận khoản thu ngay sau khi nhận được tiền và tiến hành chuyển hàng cho Quý khách.

3. Thời gian mở cửa của Vietblend như thế nào? Tôi muốn mua hàng trực tiếp thì qua đâu?

Thời gian làm việc của chúng tôi:

• Từ thứ 2- đến sáng thứ 7 (trừ các ngày nghỉ lễ theo QĐ của nhà nước)
• Sáng từ 08h00-12h00
• Chiều từ 13h30- 17h30
• Để mua hàng trực tiếp, bạn có thể qua địa chỉ:
• Miền Bắc: Số 10 ngách 1 ngõ 55 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ, Hà Nội
• Miền Nam: Số 74 cư xá Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

B/ Về vấn đề giao nhận

1. Vietblend có giao hàng tận nơi không? Đối với các đơn hàng ở tỉnh, Vietblend có giao hàng không?

• Giao hàng trong nội thành

• Giao hàng liên tỉnh – gửi nhà xe

• Điều kiện áp dụng: Đơn hàng từ 300,000VNĐ trở lên, nếu khách hàng có nhu cầu, Vietblend sẽ gửi chuyển phát liên tỉnh thông qua nhà xe.
• Cước phí = cước phí nhà xe + phí vận chuyển hàng từ kho đến bến
• Trong đó:
• Cước phí: Tổng cước vận chuyển khách hàng phải trả
• Cước phí nhà xe: theo từng nhà xe sẽ có cước phí khác nhau
• Phí vận chuyển hàng từ kho đến bến: tính như biểu phí giao hàng trong nội thành

• Đơn hàng tối thiểu để Vietblend giao hàng là 300,000đ. Đối với các đơn hàng dưới 300,000đ Quý khách có thể qua trực tiếp của hàng của chúng tôi tại:
• Miền Bắc: Số 10 ngách 1 ngõ 55 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ, Hà Nội
• Miền Nam: Số 74 cư xá Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

2. Hàng hoá chuyển nhà xe về bị móp/ méo, vỡ, thất lạc thì Vietblend có chịu trách nhiệm không?

Vietblend chịu trách nhiệm về hàng hoá từ kho của Vietblend ra đến nhà xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hỏng hóc, móp/ méo, vỡ, rỉ, thiếu hụt, thất lạc hàng hoá trong quá trinh vận chuyển từ xe khách đến địa điểm nhận hàng của Quý Khách. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị khách hàng lựa chọn nhà xe quen để đảm bảo chất lượng hàng chuyển. Các vấn đề khác, vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng của Vietblend để được hỗ trợ.

3. Vietblend có thể đóng kiện to để tiết kiệm chi phí vận chuyển không?

Vietblend luôn hỗ trợ khách hàng đóng hàng theo kiện để tiết kiệm chi phí nhất. Tuy nhiên, các kiện hàng sẽ được đóng để phù hợp từng loại hàng hóa, tính chất bảo quản và phù hợp với sức khỏe của người xếp dỡ hàng hóa (Mức trung bình khối lượng 1 kiện khoảng 10 - 15kg)